FAQs
About Azur & Handmade Process
¿Cómo nace la marca Azur y que la diferencia?
Azur nace en Buenos Aires inspirada en la esencia del verano y la estética de la costa francesa. La marca surge con la idea de crear piezas únicas, pensadas para acompañar ocasiones especiales y momentos que merecen sentirse diferentes.
Inspirada en los viajes, los días de calor y esos momentos de verano que se vuelven memorables, Azur busca acompañar a las mujeres haciéndolas sentir únicas, como cada una de sus prendas.
La marca combina diseño, comodidad y una estética cuidada, pensada para sentirse tan bien como se ve.
Lo que diferencia a Azur es su enfoque en lo artesanal y en el calce: cada prenda es tejida a mano, una a una, con atención en el detalle y realizada a pedido. Este proceso permite crear piezas únicas, que se adaptan al cuerpo y acompañan el movimiento con naturalidad.
Azur no sigue temporadas. Creamos piezas atemporales, pensadas para durar, para repetir y para acompañarte en cada destino. No diseñamos prendas básicas, sino piezas con una vuelta de diseño que las hace versátiles sin perder su esencia, logrando ese equilibrio entre lo especial y lo atemporal.
¿Qué significa que las prendas sean handmade?
Significa que cada prenda es tejida a mano, punto por punto, sin procesos industriales ni producción en serie.
Detrás de cada pieza hay tiempo, dedicación y una técnica artesanal que hace que ninguna prenda sea exactamente igual a otra. Estas leves variaciones no son fallas, sino parte de su identidad y de lo que la vuelve única.
Este proceso no solo define la estética de Azur, sino también la calidad y el valor de cada diseño.
¿Qué materiales utilizan?
Trabajamos principalmente con hilo de algodón de alta calidad, seleccionado por su suavidad, durabilidad y comodidad sobre la piel.
Elegimos materiales que acompañen el proceso artesanal, permitiendo lograr un tejido liviano, respirable y adaptable al cuerpo. Cada elección está pensada para que la prenda conserve su forma, su textura y su calidad con el paso del tiempo.
¿Qué cuidados requiere una prenda Azur?
Nuestras prendas, al ser tejidas a mano en algodón, requieren un cuidado delicado para preservar su forma y textura original.
Recomendamos lavar a mano con agua fría o tibia (máx. 30°C) utilizando un detergente suave. Evitar retorcer la prenda; en su lugar, presionar suavemente para retirar el exceso de agua sin deformar el tejido.
Secar en posición horizontal, sobre una superficie plana y a la sombra, para mantener su forma. No colgar, ya que el peso del agua puede ceder el tejido.
No utilizar secadora ni aplicar calor directo. En caso de ser necesario, se puede utilizar vapor a baja temperatura, siempre colocando una tela de algodón entre la prenda y la fuente de calor.
¿Dónde se diseñan y producen las prendas de Azur?
Todas nuestras prendas son diseñadas en Buenos Aires, donde nace el universo creativo de Azur.
La producción se realiza de manera artesanal, junto a tejedoras argentinas y manos expertas que acompañan cada etapa del proceso. Esto nos permite mantener un control cercano sobre la calidad, el calce y cada detalle de cada pieza.
¿El stock es ilimitado?
No trabajamos con stock ilimitado. Al producir cada prenda a pedido, la disponibilidad puede variar según la demanda y la capacidad de producción.
En algunos casos, ciertos modelos o colores pueden dejar de estar disponibles temporalmente o no volver a producirse.
Made to Measure & Made to Order
¿Qué significa que una prenda sea made to measure?
Significa que la prenda se realiza teniendo en cuenta tus medidas, buscando un calce que se adapte al cuerpo de forma natural y favorecedora, sin modificar el diseño original.
Este sistema nos permite lograr piezas más precisas en ajuste, manteniendo la esencia y proporciones de cada modelo, y se ofrece sin cargo adicional para que te sientas aún más cómoda al elegir nuestras prendas.
¿Cómo tomo mis medidas?
Podés guiarte con nuestra tabla de talles o, si lo preferís, enviarnos tus medidas al momento de realizar la compra.
Para tomarlas, utilizá una cinta métrica y medí:
- Busto: alrededor de la parte más amplia del pecho.
- Cintura: en la parte más angosta del torso.
- Cadera: alrededor de la parte más amplia de la cadera.
La cinta debe apoyarse sobre el cuerpo sin ajustar demasiado, para lograr un resultado lo más preciso posible.
En caso de no estar segura, podés basarte en nuestra size guide o elegir uno de nuestros talles estándar.
¿Qué materiales utilizan?
Significa que cada prenda se confecciona una vez realizada la compra, en lugar de contar con stock previo.
Trabajamos bajo este modelo para asegurar un proceso más cuidado, evitando el exceso de producción y dedicando el tiempo necesario a cada pieza. A su vez, nos permite ofrecer la posibilidad de realizar cada prenda a medida.
Por este motivo, todas nuestras piezas son final sale, sin cambios ni devoluciones, ya que son confeccionadas especialmente para vos.
¿Cuánto demora la producción de una prenda made to order?
Los tiempos de producción varían según el tipo de prenda:
- Bikinis y tops: entre 1 y 7 días hábiles.
- Vestidos: entre 5 y 15 días hábiles, según el modelo.
- Polleras: entre 5 y 15 días hábiles, según el modelo.
Una vez finalizada la producción, las prendas son despachadas según el método de envío seleccionado.
¿Dónde se diseñan y producen las prendas de Azur?
Sí, podés solicitar modificaciones en el diseño. Para evaluarlo, te pedimos que nos contactes por DM y te asesoraremos de forma personalizada.
Podemos adaptar el largo de las prendas o trabajar en otros colores, según disponibilidad.
Cada modificación se evalúa de manera individual y puede tener un costo adicional.
¿Qué pasa si mi prenda no me queda como esperaba?
Al tratarse de prendas realizadas bajo sistema made to order o pre-order, no aceptamos cambios ni devoluciones, ya que cada pieza es confeccionada especialmente para vos.
En el caso de prendas que no sean pre-order, podés enviarla para realizar un cambio por otro producto disponible (no pre-order).
Te recomendamos ante cualquier duda consultar nuestra size guide o enviarnos tus medidas antes de realizar la compra, para asegurarte el mejor calce posible.
Size Guide & Fit
Handmade Collection
Talle 1 (XS–S)
Busto: 78–82 cm (30.5–32.5 in)
Cintura: 60–64 cm (23.5–25 in)
Cadera: 85–92 cm (33.5–36 in)
Talle 2 (M)
Busto: 85–90 cm (33.5–35.5 in)
Cintura: 68–72 cm (26.5–28.5 in)
Cadera: 93–99 cm (36.5–39 in)
Talle 3 (L)
Busto: 95–100 cm (37.5–39.5 in)
Cintura: 74–82 cm (29–32 in)
Cadera: 100–106 cm (39.5–41.5 in)
Nuestras prendas son confeccionadas artesanalmente a mano con hilo 100% de algodón, por lo que pueden presentar leves variaciones en sus medidas.
Los talles pueden variar según la prenda, ya que algunas cuentan con ajustes o tiras regulables (como bikinis y polleras). Esto permite un calce más adaptable y personalizado en cada silueta.
Si no encontrás un talle que se adapte a vos, podés confeccionarlo a medida sin cargo adicional.
Vestidos de tela
Talle 1 (XS–S)
Busto: 80–85 cm (31.5–33.5 in)
Cintura: 60–65 cm (23.5–25.5 in)
Cadera: 90–95 cm (35.5–37.5 in)
Talle 2 (M–L)
Busto: 90–95 cm (35.5–37.5 in)
Cintura: 70–75 cm (27.5–29.5 in)
Cadera: 100–105 cm (39.5–41.5 in)
Los talles pueden variar según el modelo, ya que algunas prendas cuentan con ajustes o tiras regulables que permiten lograr un calce adaptable y favorecedor en cada silueta.
Las prendas están confeccionadas con telas delicadas y procesos artesanales, por lo que pueden presentar mínimas variaciones en sus medidas.
Fit
El calce de las prendas puede adaptarse según cómo prefieras usarlo. Si buscás un fit más holgado, recomendamos considerar algunos centímetros extra al momento de elegir el talle o enviar tus medidas.
Tené en cuenta que, al tratarse de tejido, las prendas pueden ceder levemente con el uso, adaptándose al cuerpo de forma natural.
Shipping
¿Cuánto cuesta el envío internacional?
Realizamos envíos a todo el mundo. Los costos varían según el destino:
- América & USA: USD 15
- Europa: USD 20
- Resto del mundo: USD 30
Los envíos se realizan a través de DHL una vez finalizado el proceso de producción.
Para compras dentro de Argentina, podés realizar tu pedido a través de nuestra tienda local (Tienda Nube).
¿Cuánto tarda el envío?
Los tiempos de entrega dependen del proceso de producción de cada prenda. Te recomendamos consultar la sección Made to Order para conocer los plazos estimados.
Una vez finalizada la producción, el pedido es despachado a través de DHL, utilizando un servicio de envío rápido internacional.
¿Qué sucede con la aduana, debo pagar impuestos o aranceles?
Los posibles impuestos, aranceles o cargos de importación dependen de las regulaciones de cada país y no están incluidos en el costo del envío.
Azur no se responsabiliza por demoras, costos adicionales o retenciones que puedan surgir en destino. Nos aseguramos de que tu pedido sea correctamente preparado y despachado, pero los procesos aduaneros dependen exclusivamente de las autoridades del país receptor.
Final Sale
¿Se aceptan cambios o devoluciones?
No aceptamos cambios ni devoluciones en prendas realizadas bajo sistema made to order o pre-order, ya que cada pieza es confeccionada especialmente para vos.
En el caso de productos que no sean made to order, podés solicitar un cambio por otro artículo disponible (no made to order), siempre que la prenda se encuentre en perfectas condiciones.
¿Por qué todas las ventas son finales?
Trabajamos bajo un modelo de producción a pedido, lo que nos permite crear cada prenda de manera más consciente, evitando el exceso de stock y asegurando el tiempo y dedicación que requiere cada pieza.
Cada diseño es realizado de forma artesanal, tipo atelier, especialmente para vos, y conlleva horas de trabajo en su confección.
Por este motivo, la mayoría de nuestras prendas son consideradas final sale.
¿Qué pasa si mi pedido llega con un defecto?
En el caso de que tu prenda llegue con un defecto, podés contactarnos dentro de las primeras 48 hs de haber recibido el pedido para que podamos evaluarlo y ofrecerte una solución.
La prenda debe encontrarse sin uso y en las mismas condiciones en las que fue entregada.